Termos de Uso | Do Zero ao CRM - Revalida
Aplicativo oficial

Termos de Uso do Do Zero ao CRM - Revalida

Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do aplicativo, da plataforma web e dos serviços educacionais disponibilizados pelo Do Zero ao CRM - Revalida. Ao utilizar a plataforma, o usuário declara que leu, compreendeu e concorda integralmente com as regras abaixo.

O aplicativo Do Zero ao CRM - Revalida e seus serviços são operados por OLIVEIRAS T E LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.078.825/0001-55, com sede em Ivaiporã - PR.

Estes termos aplicam-se ao uso do aplicativo, da área do aluno, da versão web, dos conteúdos gratuitos, conteúdos pagos, cursos, mentorias, materiais complementares, simulados, questões, flashcards, aulas gravadas, aulas ao vivo e demais funcionalidades disponibilizadas pela plataforma.

01

Identificação da plataforma

O Do Zero ao CRM - Revalida é uma plataforma educacional voltada à preparação acadêmica e estratégica para estudantes e profissionais da área médica, incluindo conteúdos relacionados ao Revalida e a outras trilhas de estudo disponibilizadas pela empresa.

A plataforma pode ser acessada por aplicativo, navegador, área logada, páginas institucionais e páginas de vendas vinculadas ao domínio dozeroaocrm.com.

02

Objeto e finalidade dos serviços

A plataforma disponibiliza conteúdos educacionais, recursos de estudo, materiais digitais, acompanhamento pedagógico, simulados, banco de questões, flashcards, cronogramas, aulas ao vivo e demais funcionalidades contratadas pelo usuário.

Os serviços possuem natureza exclusivamente educacional e informativa. O uso da plataforma não substitui orientação institucional oficial, avaliação acadêmica individualizada, orientação jurídica, médica ou profissional específica.

03

Cadastro, conta e responsabilidade de acesso

Para utilizar determinadas áreas da plataforma, o usuário deverá realizar cadastro com informações verdadeiras, completas e atualizadas.

O usuário é integralmente responsável pela guarda de seu login, senha e demais credenciais de acesso, comprometendo-se a não compartilhar sua conta com terceiros.

O uso da conta é pessoal, individual e intransferível. Qualquer acesso simultâneo incompatível, cessão, empréstimo, revenda ou compartilhamento indevido poderá resultar em suspensão ou cancelamento do acesso, sem prejuízo das medidas cabíveis.

04

Planos, pagamentos, assinatura e direito de arrependimento

O acesso aos serviços poderá ocorrer de forma gratuita, promocional, avulsa, por assinatura ou mediante aquisição de cursos, mentorias, eventos e produtos digitais específicos.

Os valores, prazos, formas de pagamento, condições promocionais e período de acesso serão definidos na respectiva página de venda, checkout, proposta comercial ou comunicação oficial do produto contratado.

Quando aplicável, o usuário poderá exercer o direito de arrependimento no prazo legal de 7 (sete) dias contados da confirmação da contratação, nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, desde que observadas as regras legais e a natureza do produto contratado.

Em casos de assinatura recorrente, o usuário autoriza a cobrança conforme o plano escolhido até eventual cancelamento nos termos informados no ato da contratação.

05

Licença de uso da plataforma

A empresa concede ao usuário uma licença limitada, revogável, não exclusiva, não transferível e não sublicenciável para acesso e uso pessoal da plataforma durante o período de vigência do acesso contratado.

Essa licença não transfere qualquer direito de propriedade sobre o aplicativo, os conteúdos, a tecnologia, o design, o banco de questões, os materiais de apoio ou qualquer outro ativo disponibilizado na plataforma.

06

Propriedade intelectual e proteção do conteúdo

Todo o conteúdo disponibilizado na plataforma, incluindo textos, vídeos, aulas, apostilas, slides, simulados, questões, comentários, imagens, identidade visual, marca, layout, software, trilhas de estudo e materiais complementares, é protegido pela legislação aplicável e pertence à OLIVEIRAS T E LTDA ou a terceiros licenciantes.

É expressamente proibido copiar, gravar, reproduzir, redistribuir, comercializar, sublicenciar, disponibilizar publicamente, compartilhar em grupos, publicar em redes, revender ou explorar economicamente qualquer conteúdo da plataforma sem autorização prévia e por escrito.

A prática de pirataria, espelhamento, captura sistemática de conteúdo, compartilhamento de login ou distribuição indevida de materiais poderá ensejar bloqueio imediato do acesso, cobrança de perdas e danos e adoção das medidas judiciais cabíveis.

07

Condutas proibidas

  • utilizar a plataforma para fins ilícitos, fraudulentos ou contrários à boa-fé;
  • compartilhar conta, senha ou acesso com terceiros;
  • copiar, extrair, baixar em massa, gravar tela ou redistribuir conteúdos de forma indevida;
  • tentar violar, contornar ou testar vulnerabilidades dos sistemas da plataforma;
  • usar robôs, scripts, crawlers, automações ou meios técnicos para captura de conteúdo ou manipulação do serviço;
  • praticar ofensas, assédio, ameaças, spam ou qualquer conduta inadequada em áreas interativas da plataforma.
08

Prazo de acesso aos cursos e funcionalidades

O prazo de acesso de cada curso, mentoria, plano, assinatura ou funcionalidade será aquele informado no momento da contratação.

A empresa poderá, a seu exclusivo critério, atualizar conteúdos, reorganizar módulos, alterar nomenclaturas, incluir ou remover funcionalidades, reformular trilhas de estudo e adequar a estrutura da plataforma, desde que preservada a essência do serviço contratado.

Conteúdos bônus, encontros extras, materiais promocionais ou acessos liberados por mera liberalidade poderão ser alterados ou descontinuados a qualquer tempo.

09

Privacidade e tratamento de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais realizado pela plataforma observará a legislação aplicável, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), e seguirá as regras descritas na Política de Privacidade.

Ao utilizar a plataforma, o usuário declara ciência de que dados de cadastro, acesso, navegação, desempenho acadêmico, progresso em conteúdos e interações internas poderão ser tratados para a prestação do serviço, segurança, melhoria da experiência e cumprimento de obrigações legais e contratuais.

10

Links, integrações e serviços de terceiros

A plataforma poderá conter integrações, links ou redirecionamentos para serviços de terceiros, como processadores de pagamento, ferramentas de vídeo, mensageria, hospedagem, analytics, suporte e páginas externas.

A empresa não se responsabiliza por políticas, práticas, disponibilidade ou conteúdo mantido exclusivamente por terceiros, cabendo ao usuário consultar os respectivos termos e políticas quando aplicável.

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Isenções de garantia e limitação de responsabilidade

A plataforma é disponibilizada nos limites técnicos razoavelmente esperados para serviços digitais. Embora a empresa adote esforços para manter a estabilidade e segurança do sistema, não garante disponibilidade contínua e ininterrupta, ausência absoluta de falhas, incompatibilidades técnicas ou indisponibilidades decorrentes de fatores externos.

O usuário é responsável por possuir conexão com a internet, dispositivo compatível e ambiente técnico adequado para utilização do aplicativo e da versão web.

Na máxima extensão permitida pela legislação aplicável, a empresa não responderá por danos indiretos, lucros cessantes, perda de oportunidade, perda de dados causada por culpa exclusiva do usuário ou por fatos decorrentes de terceiros, caso fortuito ou força maior.

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Suspensão, bloqueio e encerramento do acesso

A empresa poderá suspender, restringir ou encerrar o acesso do usuário, com ou sem aviso prévio, quando verificar violação destes Termos, uso indevido da plataforma, fraude, pirataria, compartilhamento de conta, inadimplência ou qualquer conduta que coloque em risco o serviço, os conteúdos ou terceiros.

O encerramento do acesso por infração contratual não gera direito a reembolso, sem prejuízo de eventuais medidas judiciais e extrajudiciais cabíveis.

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Alterações destes Termos

Estes Termos poderão ser alterados a qualquer tempo para atualização legal, técnica, operacional, comercial ou de segurança.

A versão vigente será sempre aquela disponibilizada oficialmente pela plataforma. O uso continuado do aplicativo após a publicação de alterações representa concordância com a versão atualizada.

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Foro e disposições finais

Estes Termos serão regidos pelas leis da República Federativa do Brasil.

Fica eleito o foro da comarca de Ivaiporã - PR, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja, para dirimir controvérsias oriundas destes Termos, ressalvadas as hipóteses legais de competência obrigatória.

Caso qualquer cláusula destes Termos seja considerada inválida ou inexequível, as demais disposições permanecerão válidas e plenamente eficazes.

Política de Privacidade | Do Zero ao CRM - Revalida
LGPD e privacidade

Política de Privacidade do Do Zero ao CRM - Revalida

Esta Política de Privacidade explica como os dados pessoais dos usuários são coletados, utilizados, armazenados, compartilhados e protegidos no aplicativo, na plataforma web e nos serviços digitais oferecidos pelo Do Zero ao CRM - Revalida.

Esta política aplica-se ao aplicativo Do Zero ao CRM - Revalida, à área do aluno, à versão web e às páginas vinculadas ao domínio dozeroaocrm.com, operadas por OLIVEIRAS T E LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 48.078.825/0001-55, com sede em Ivaiporã - PR.

01

Quem é a controladora dos dados

A controladora dos dados pessoais tratados no contexto da plataforma é OLIVEIRAS T E LTDA, responsável pelas decisões referentes ao tratamento das informações coletadas em seus ambientes digitais e serviços educacionais.

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Quais dados podem ser coletados

Podemos coletar dados fornecidos diretamente pelo usuário, dados gerados durante o uso da plataforma e dados recebidos de parceiros operacionais, quando necessário à prestação do serviço.

  • dados cadastrais, como nome, e-mail, telefone, CPF quando exigido para cobrança ou emissão fiscal, cidade e país;
  • dados de acesso, como login, senha criptografada, endereço IP, data, hora, dispositivo, navegador e registros de autenticação;
  • dados acadêmicos e de uso, como progresso em aulas, desempenho em simulados, respostas em questões, histórico de estudos, interações com conteúdos e preferências de navegação;
  • dados financeiros e transacionais necessários ao processamento de pagamentos, respeitadas as políticas dos processadores e intermediadores contratados;
  • dados enviados em canais de atendimento, suporte, formulários, grupos oficiais, pesquisas e comunicações promocionais autorizadas.
03

Para que utilizamos os dados

  • criar, validar e manter o cadastro do usuário;
  • liberar acesso a cursos, mentorias, simulados, banco de questões e demais funcionalidades contratadas;
  • processar pagamentos, controlar assinaturas, emitir documentos fiscais e gerenciar cobranças;
  • personalizar a experiência, sugerir trilhas de estudo e melhorar recursos pedagógicos;
  • prevenir fraudes, acessos indevidos, compartilhamento de conta e violações de segurança;
  • atender solicitações, dúvidas, suporte técnico e comunicações administrativas;
  • enviar comunicações institucionais, promocionais e educacionais, quando permitido pela legislação aplicável;
  • cumprir obrigações legais, regulatórias e exercer direitos em processos judiciais, administrativos ou arbitrais.
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Bases legais para o tratamento

O tratamento de dados poderá ocorrer, conforme o caso, com fundamento na execução de contrato, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e no consentimento do titular, quando exigido.

05

Com quem os dados podem ser compartilhados

Os dados poderão ser compartilhados apenas quando necessário para a execução das atividades da plataforma, observadas medidas adequadas de segurança e confidencialidade.

  • plataformas de pagamento, cobrança, antifraude e emissão fiscal;
  • serviços de hospedagem, armazenamento em nuvem, analytics, CRM, suporte e comunicação;
  • fornecedores técnicos e parceiros operacionais contratados para viabilizar a prestação do serviço;
  • autoridades públicas e órgãos competentes, quando houver obrigação legal, regulatória ou ordem válida.

Não comercializamos dados pessoais dos usuários.

06

Armazenamento e prazo de retenção

Os dados pessoais serão armazenados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política, a execução do contrato, obrigações legais, regulatórias, fiscais, contábeis, defesa de direitos e prevenção a fraudes.

Encerrado o tratamento, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou mantidos de forma segura nas hipóteses legalmente autorizadas.

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Cookies e tecnologias semelhantes

A plataforma poderá utilizar cookies, pixels, tokens e tecnologias equivalentes para autenticação, segurança, análise de desempenho, personalização de conteúdo, medição de campanhas e melhoria da navegação.

O usuário poderá gerenciar parte dessas permissões em seu navegador, dispositivo ou conforme as ferramentas de consentimento eventualmente disponibilizadas pela plataforma, sem prejuízo de que determinadas funcionalidades dependam desses recursos para operar corretamente.

08

Segurança das informações

Adotamos medidas técnicas, administrativas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, destruição, perda, alteração, comunicação ou qualquer forma de tratamento inadequado ou ilícito.

Ainda assim, nenhum ambiente digital é absolutamente inviolável. Por isso, o usuário também deve adotar boas práticas de segurança, especialmente quanto ao uso de senhas fortes e à proteção de suas credenciais.

09

Direitos do titular de dados

Nos termos da LGPD, o titular poderá solicitar, conforme aplicável:

  • confirmação da existência de tratamento;
  • acesso aos dados;
  • correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
  • anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
  • portabilidade, quando cabível;
  • informações sobre compartilhamento;
  • revogação do consentimento, quando essa for a base legal do tratamento;
  • oposição ao tratamento em hipóteses legalmente previstas.

As solicitações poderão ser encaminhadas para contato@dozeroaocrm.com.

10

Uso por menores de idade

A plataforma é direcionada principalmente a estudantes universitários e profissionais da área médica. Caso haja acesso por menor de idade, este deverá ocorrer com ciência e responsabilidade de seus pais ou responsáveis legais, quando exigido pela legislação aplicável.

11

Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser alterada a qualquer tempo para refletir mudanças legais, operacionais, técnicas ou comerciais. A versão vigente será sempre aquela publicada oficialmente nos canais da plataforma.

12

Contato

Para dúvidas, solicitações relacionadas a dados pessoais, exercício de direitos ou comunicações sobre esta política, entre em contato pelo e-mail contato@dozeroaocrm.com.

Site oficial: dozeroaocrm.com

Estude de onde e quando quiser

Acesse Do Zero ao CRM de qualquer dispositivo: pelo seu navegador ou através dos aplicativos para iPhone, Android. e Navegador.
Vamos em busca do seu CRM!

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